شرایط گارانتی دستگاه مه ساز امنیتی آرکوتک

موارد تحت پوشش گارانتی

گارانتی آرکوتک شامل رفع هرگونه نقص ناشی از طراحی، ساخت، مونتاژ و یا خرابی قطعات الکترونیکی و مکانیکی دستگاه در شرایط استفاده عادی و مطابق دستورالعمل بهره‌برداری می‌باشد.

موارد زیر مشمول گارانتی هستند:

 

  1. خرابی بردهای الکترونیکی ناشی از نقص تولید.
  2. خرابی پمپ، هیتر یا اجزای داخلی دستگاه در اثر ایراد فنی یا کیفیت ساخت.
  3. خرابی سنسورها، ماژول‌های کنترلی و قطعات الکتریکی ناشی از نقص کارخانه‌ای.
  4. عملکرد نامناسب دستگاه در اثر اشکالات نرم‌افزاری یا تنظیمات کارخانه.
  5. رفع عیوبی که در دوره گارانتی و در شرایط استفاده استاندارد ایجاد شده باشند.

موارد خارج از پوشش گارانتی

گارانتی شامل خسارات ناشی از عوامل خارجی، حوادث و استفاده نادرست نمی‌باشد.

موارد زیر مشمول گارانتی نیستند:

 

  1. آتش‌سوزی، انفجار، صاعقه، نوسانات شدید برق، سیل، زلزله و سایر حوادث طبیعی.
  2. ضربه، سقوط، شکستگی، ترک‌خوردگی، له‌شدگی یا هرگونه آسیب فیزیکی به دستگاه.
  3. نفوذ آب، رطوبت، گردوغبار، مواد شیمیایی یا هرگونه مایع به داخل دستگاه.
  4. نصب، سیم‌کشی یا راه‌اندازی غیراصولی توسط افراد غیرمجاز.
  5. دستکاری، تعمیر، تغییر مدارها یا باز شدن دستگاه توسط افراد غیر از نمایندگان مجاز آرکوتک.
  6. استفاده از ولتاژ نامناسب یا عدم استفاده از تجهیزات حفاظتی توصیه‌شده.
  7. استفاده از مایعات، مواد مصرفی یا محلول‌های غیرمجاز و تأییدنشده توسط آرکوتک.
  8. استهلاک طبیعی قطعات مصرفی و لوازم جانبی.
  9. آسیب‌های ناشی از حمل‌ونقل نامناسب پس از تحویل کالا به مشتری.
  10. خسارات ناشی از استفاده خارج از شرایط محیطی و فنی تعیین‌شده در دفترچه راهنما.
  11. عدم انجام سرویس‌ها و نگهداری‌های دوره‌ای توصیه‌شده.

شرایط اعتبار گارانتی

  1. ارائه کارت گارانتی یا فاکتور خرید معتبر الزامی است.
  2. مدت گارانتی از تاریخ خرید دستگاه محاسبه می‌شود.
  3. تشخیص مشمول بودن یا نبودن خرابی تحت گارانتی، صرفاً بر عهده کارشناسان فنی آرکوتک است.
  4. در صورت امکان، دستگاه تعمیر خواهد شد و در صورت عدم امکان تعمیر، قطعه معیوب تعویض می‌گردد.
  5. گارانتی صرفاً شامل تعمیر یا تعویض قطعات معیوب بوده و شامل جبران خسارات مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از عدم عملکرد دستگاه نمی‌شود.